Aviso de privacidad

Esta Política de privacidad explica de qué manera Fiera Rendovía («nosotros») recoge, utiliza, conserva y protege los datos personales cuando visita el sitio, registra una cuenta o emplea nuestros servicios de trading y soporte. Este documento complementa los Términos de uso y alcanza tanto a visitantes como a usuarios registrados.

Datos que podemos obtener

Podemos recibir información de identidad (nombre y apellidos), datos de contacto (correo electrónico y teléfono), país de residencia, dirección IP, registros técnicos, preferencias de la cuenta y datos enviados mediante formularios, solicitudes de soporte o comprobaciones de pago. Parte de esta información es imprescindible para crear una cuenta y gestionar depósitos o retiros; el resto ayuda a proteger el acceso y mantener el servicio estable.

Finalidades del uso de sus datos

• Abrir, comprobar y gestionar su cuenta
• Facilitar el uso de la plataforma, sus gráficos y los canales de asistencia
• Atender obligaciones legales, controles contra el fraude y requisitos de cumplimiento
• Reforzar la estabilidad del servicio, identificar usos indebidos y proteger las sesiones
• Enviar avisos operativos vinculados con su cuenta (situación del depósito o notificación anticipada de mantenimiento)

Protección de la información

Aplicamos controles técnicos y organizativos adecuados al nivel de riesgo, como cifrado SSL en las transmisiones, permisos de acceso, registro de operaciones sensibles y, cuando se ofrece, autenticación de dos factores. Ningún sistema es completamente invulnerable; comunique sin demora cualquier actividad o acceso inusual a [email protected].

Derechos que puede ejercer

Dependiendo de la jurisdicción aplicable, podría solicitar acceso, rectificación, restricción o eliminación de ciertos datos personales, así como oponerse a determinados tratamientos. Escriba a [email protected] con el asunto «Solicitud sobre datos personales» e indique el correo asociado a la cuenta. Antes de responder, podríamos pedir una comprobación razonable de su identidad.

Plazos de conservación y terceros

Guardamos la información durante el periodo necesario para operar el servicio, atender exigencias legales o gestionar posibles conflictos. Determinados proveedores tecnológicos, incluidos los de alojamiento, pagos y correo transaccional, pueden tratar datos por nuestra cuenta bajo instrucciones contractuales y salvaguardas apropiadas.

Cookies y datos de actividad

El sitio puede emplear cookies y herramientas equivalentes para mantener la sesión, reforzar la seguridad y obtener estadísticas generales de audiencia. Puede bloquear algunas cookies desde la configuración de su navegador, aunque ello podría afectar funciones como el acceso a la cuenta o el guardado de preferencias.

Canal de privacidad

Si desea consultar esta política o saber cómo ejercer sus derechos, puede escribir a [email protected]. Intentaremos responder de forma clara y dentro de un plazo razonable, una vez completadas las verificaciones que correspondan.